Esse problema geralmente acontece quando faltam ou estão corrompidos os drivers de rede e Bluetooth, então o ideal é primeiro instalar o AMD Chipset Driver, depois reinstalar os drivers corretos de Wi-Fi e Bluetooth específicos do seu modelo, e verificar no Gerenciador de Dispositivos se aparece “Controlador de rede” ou algum dispositivo desconhecido com erro; se ainda não funcionar, pode ser necessário baixar o pacote de drivers oficial do fabricante em outro PC e instalar via pendrive.
