Hola,
Envíanos una foto del número de serie (SN) en la parte inferior de la PC. Aquí tienes algunas posibles soluciones: Primero, desenchufa la fuente de alimentación y el cable HDMI. Presiona el orificio de la tarjeta gráfica “CLR CMOS” con un alfiler durante unos 10 segundos. Diez minutos después, conecta la fuente de alimentación y el cable HDMI y vuelve a encender la PC. Espera uno o dos minutos; si puedes, accede al sistema. Presiona repetidamente la tecla Supr en cuanto reinicies la PC para acceder a la BIOS. Ve a las opciones de arranque, activa el arranque rápido y pulsa F4 para guardar. Aquí tienes el tutorial [https://mega.nz/file/2nIRGaYI#M2aIM2bkOJshrhE8sK8MNiKopfyHlqyjnn86TypZp2w]. Si el problema persiste, prueba otras soluciones:
Cambia el cable HDMI o la fuente de alimentación.
Extrae la RAM y limpia sus contactos con una goma de borrar. Aquí está el tutorial: https://mega.nz/file/XqZX0TIR#_DtO2oa4aRP4bWtvxgKLj4QGhBpQ959cg5U3Yw4u1Cc
A continuación, extraiga una memoria RAM y deje la otra para comprobar si está defectuosa. Durante la prueba, encienda la PC y espere aproximadamente un minuto. Si puede acceder al sistema, presione repetidamente la tecla Supr en cuanto reinicie la PC para acceder a la BIOS. Vaya a las opciones de arranque, active el arranque rápido y presione F4 para guardar. (Si la PC viene con RAM integrada, puede ignorar esta solución).
③ Indíquenos si la luz del teclado está encendida (Muy importante). Si la luz del teclado está encendida, debería ir al sistema. Necesitamos solucionar el problema del HDMI o del monitor.
Hello there,
Please send us a picture of SN on the bottom of the PC. Here are some potential solutions: First,please unplug the power supply and HDMI cable. Please press the pinhole of “CLR CMOS” with a pin for about 10 seconds.Ten minutes later, plug the power supply and HDMI cable, turn on the PC again. Please wait about one or two minute, if you can go to the system, Please repeatedly press delete key as soon as your restart the PC, go to BIOS. Go to Boot option, enable fast boot, press F4 to save. Here is the tutorial [ https://mega.nz/file/2nIRGaYI#M2aIM2bkOJshrhE8sK8MNiKopfyHlqyjnn86TypZp2w]. If the problem persists, please try other solutions:
①Please change another HDMI cable or power supply.
②Please take out the RAM ,please clean the contacts of the RAM with a rubber. Here is the tutorial https://mega.nz/file/XqZX0TIR#_DtO2oa4aRP4bWtvxgKLj4QGhBpQ959cg5U3Yw4u1Cc
Next,please take out one RAM and leave the other one in it to test if the RAM is defective or not. When testing, please turn on the PC, and wait about one minute, if you can go to the system, Please repeatedly press delete key as soon as your restart the PC, go to BIOS. Go to Boot option, enable fast boot, press F4 to save. （If the PC comes with onboard RAM, you can ignore this solution ）
③Please tell us if the Keyboard light is on ?(Very important). If the keyboard light is on, it should go to the system, we need to troubleshoot HDMI or the monitor.
